Vende en eBay.com USA, cobra y gana en dolares.
Hola, el día de hoy les voy a hablar sobre EBAY, mas no el EBAY DE VISITANTE
sino el de usuario como COMPRADOR Y COMO VENDEDOR ya que les aseguro que son
puntos de vista muy distintos a lo que se pueden imaginar.
Hace unos meses me aleje un poco de CIAO no por no agradarme sino por falta de
tiempo ya que abrí una boutique y trate de ampliar mi campo de acción por lo que
empecé a probar EBAY, primero sondeando como compradora, realizando compras de
artículos que me llamaban la atención, de lo cual el 50 % fueron fiascos ya que
el vendedor no cumplía con lo que prometía, cosa que me molestaba muchísimo,
posteriormente como vendedora probando con algunos artículos de mi boutique
colocándolos a precios muy bajos (por debajo de los costos en mi boutique) y me
di cuenta que vendiendo en esta manera EBAY te brinda escasa protección, NO
ESTAS A PRUEBA DE BALAS, que quiero decir con esto? Simplemente que EBAY se lava
fina y sutilmente las manos cuando tienes algún tipo de problema con algún
comprador, ya que nunca faltan compradores problemáticos que quieren verte la
cara de tonta diciendo que no han recibido los artículos o que no quieren pagar
el gasto de envío, cuando digo que estas desprotegido en este aspecto de
vendedor me refiero a que tranquilamente te ponen VOTO NEGATIVO y EBAY no hace
absolutamente nada, AUNQUE TU TENGAS LA RAZON y pruebas en la mano !! , Me
parece ilógico ya que te cobran bastante bien por venta y anuncio publicado, en
pocas palabras cualquiera te puede dañar.
Otro lado del vendedor que es el que yo tengo ahora es tener TU PROPIA TIENDA EN
EBAY, esto significa mas compromiso y tiempo de entrega en trabajarla ya que
necesitas tener bastante stock de artículos, buena fotografía, buena explicación
y conciencia de lo que haces.
Cuando tienes una TIENDA EN EBAY tu protección aumenta ya que EBAY te cuida
muchísimo mas de cualquier "aprovechado" de la red que quisiera "joderte "
literalmente solo por gusto.
Como vendedor con tienda en EBAY, tienes que:
- pagar 4,75 € al mes
- pagar un mínimo de 0,07 € por anuncio publicado a 30 días
- Mantener tu propio sistema y stock
- Vigilar constantemente tus anuncios
- Tener un stock amplio y variado
- Cumplir con lo que prometes en tus anuncios.
- Inscribir una tarjeta de crédito para el cobro de comisiones automáticas de
manera mensual.
Muchos dentro de EBAY manejamos promociones y gastos de envío especiales,
desgraciadamente no toda la gente entiende el concepto ya que puedes ahorrarte
mucho si le compras a un vendedor que tenga el logotipo de AHORRO EN GASTOS DE
ENVIO
Otra problemática es que no entienden el porque a veces los gastos de envío son
mas elevados, no entienden que el gasto de envío no significa solo lo que te
cobra correos por enviar el articulo sino:
- Cobro de correos por enviar el paquete por correo certificado o paquete azul.
- Embalaje del articulo (burbuja, caja, papel o sobre , sobres especiales, etc.)
- Transporte a correos que muchas veces tienes que pagar mensajero para llevar
los paquetes.
- Aviso de recibido si se contrata este servicio, que te da la seguridad de la
entrega
- Costo por anuncio que cobra EBAY.
- COMISION POR VENTA REALIZADA que te cobra EBAY y que equivale a un porcentaje
del importe que te paguen por la venta que realices.
Hay un gasto extra que se te carga y que los buenos vendedores acostumbran a
absorber y que es el PAGO POR PAYPAL, que a quien paga no le cobra pero al
vendedor le cobra una comisión por recibir el pago.
Si te das cuenta sumando todos estos conceptos veras que al final el gasto es
significativo.
RECOMENDACIONES PARA VENDEDORES EN EBAY
Hay recomendaciones que como usaria de EBAY te puedo dar para un mejor
funcionamiento.
- Ten siempre una buena comunicación con cada comprador de EBAY, trata como te
gustaría que te trataran.
- Lleva un buen control de los artículos que pongas a la venta.
- Describe correctamente cada articulo que pongas a la venta ya que lo que
vendes es tu imagen, no des gato por liebre pensando que la gente es tonta y no
se dará cuenta, vende artículos de calidad si quieres SER UN BUEN VENDEDOR.
- No estafes a la gente prometiéndoles cosas que no son ciertas.
- Maneja verdaderos gastos de envío en tu tienda, recuerda que hay un ranking de
gastos de envío en cada oficina de correos que se encuentra a tu disposición,
suma solo los gastos correspondientes que sería enviar y embalar el articulo.
- Envía el articulo puntualmente: Quién te paga tiene todo el derecho de recibir
el articulo de forma rápida y puntual ya que por algo lo compro, no?
- Envía los artículos solo por correo certificado y paquete azul esto te
ahorrara problemas ya que muchos por ejemplo te cobran un gasto de envío pero
por embolsarse un par de euros lo mandan por correo normal, con riesgo de que el
paquete se extravíe o lo que es peor que el comprador diga que no lo recibió y
tengas que regresar el pago o enviar un similar sin costo adicional. Aunque
dentro de esto nunca falta el listo que quiere hacerte creer que no recibió EL
CORREO CERTIFICADO, esos son los que dan risa ya que para cada envío certificado
llevas una clave y comprobante, debe recibirlo el destinatario y firmar : ESA ES
TU ROTECCION.
- No vendas artículos USADOS POR NUEVOS, la gente no es tonta y solo perderás
credibilidad.
- Da formas de pago variadas: Que el comprador pueda escoger la opción que mejor
le convenga.
- Manteen limpia tu reputación, en tus votos se nota quien eres.
***** Recuerda que la venta de un articulo no acaba hasta que esta en las manos
de su comprador y este se encuentra satisfecho con su compra *****
CONSEJOS PARA COMPRADORES DE EBAY:
- Ten una buen comunicación con cada vendedor, no seas grosero en el trato ni
agresivo ya que podrías perder una excelente compra.
- Pregunta al vendedor TODO lo que quieras saber sobre el articulo, el esta en
la obligación de responderte SIEMPRE.
- Si tienes dudas no aclaradas sobre algún articulo que te interesa NO LO
COMPRES ya que te arriesgas a fraude.
- Compra artículos a vendedores que te ofrezcan ahorro en gastos de envío te
puedes ahorrar bastante dinero.
- Pregunta a cada vendedor como te enviara el articulo, por que medio y en
cuanto tiempo.
- Fíjate que el vendedor tenga varias formas de pago que se puedan adaptar a tus
necesidades, recuerda que el decirte: FORMA DE PAGO, TRANSFERENCIA O INGRESO
BANCARIO, no significa que sea el de tu banco, sino que si ese banco no esta
disponible en tu ciudad pueden cobrarte una comisión por el pago, pregunta si
tiene como forma de pago PAYPAL que no te costara nada y que podrás pagar con
tarjeta de crédito o GIRO POSTAL que te cobra bajísimo por el pago: ESTO ES
PARTE DEL AHORRO
- Cuando un comprador tenga AHORRO EN GASTOS DE ENVIO aprovecha si te interesan
varios artículos del mismo ya que puedes ahorrar bastante, recuerda que quien
tiene este tipo de promociones la mantienen siempre y cuando realices un solo
gasto y un solo envió.
- Pide si es posible que el vendedor te envie la foto del articulo que te
interesa (siempre y cuando haya tiempo de hacerlo), ya que en EBAY los artículos
pueden parecer de otra forma ya que la foto es pequeña y muchas veces no se
distingue correctamente.
- Lee siempre las votaciones de los compradores del vendedor.
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Nuestros cinco pasos básicos para aprender a vender te guiarán
para abrir una cuenta de vendedor, a preparar tu artículo, a
ponerlo a la venta, ponerle precio, elegir los métodos de pago
medios de envío y como organizar tus ventas.
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La preparación en la
clave del éxito.
Para comenzar a vender necesitas registrarte y crear una
cuenta de vendedor. Para abrir una, pulsa en el vínculo
"Vender" que se encuentra en la parte superior de todas
las páginas de eBay y seguidamente selecciona el enlace
Crear una cuenta de vendedor.
Una vez que pongas algo a la venta, te cargaremos una
pequeña tarifa que incluye las tarifas básicas así como
tarifas de actualización de los artículos para hacer que
sean más atractivos.
Abre una cuenta de vendedor
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La preparación en la
clave del éxito.
Para hacerte una idea de cuanto puedes esperar por tu
artículo e informarte del precio de venta de otros
artículos similares, haz una búsqueda de artículos
finalizados. Podrás tener una perspectiva realista
de como poner un artículo en venta con éxito si
entiendes por qué un artículo tuvo más pujas que otro.
Existen ciertos artículos que no es posible poner a la
venta en eBay. Infórmate de cuales son en nuestra lista
de artículos prohibidos infórmate de cuales son si no
estás seguro de si tu artículo se puede poner en venta
en eBay pulsa aquí.
Aprende a preparar tu artículo |
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Ya estás preparado para
enviar tu anuncio a eBay. El sencillo formulario
Vende tu artículo te guía por los pasos para poner
en venta un artículo.
Consulta cómo
crear el anuncio ideal.
Decide el formato en el que quieres vender: subasta o
precio fijo con ¡Cómpralo ya! Para usar la
segunda opción hay que tener un total de al menos 10
votos.
Escribe un título descriptivo que contenga las
palabras clave más importantes de tu artículo. Imagina
que eres el comprador: ¿qué palabras utilizarías para
encontrar tu artículo? La descripción debe ofrecer a los
compradores toda la información que necesitan. Incluye
datos como la marca, antigüedad, estado, etc. y sé
sincero; no ocultes información que luego pueda
convertirse en un problema.
Decide la duración del anuncio. Puedes publicar
anuncios de 1, 3, 5, 7 o 10 días. Muchos vendedores
ponen en venta sus artículos en anuncios de 7 días para
que incluyan un fin de semana y llegar así a los
compradores que visitan la página esos días.
Una imagen vale más que mil palabras, así que recuerda
siempre incluir una imagen de tu artículo en el
anuncio. A los compradores les gusta ver lo que compran.
Con la función Galería de eBay te aseguras de que
tu anuncio destaque del resto.
Más información sobre cómo poner en venta el artículo
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Precio: si publicas un anuncio con formato de
subasta, considera la posibilidad de elegir un precio de
salida bajo sin precio mínimo. Si los compradores creen
que están pujando por una ganga, las pujas se animarán y
podrías llegar a conseguir un precio de venta más alto.
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Pago: decide cómo
quieres recibir el pago, por ejemplo, mediante cheque,
tarjeta de crédito o giro postal. Los compradores buscan
una forma segura y sencilla de pagar, por lo que debes
considerar la posibilidad de aceptar PayPal como sistema
de pago electrónico. Esta opción es gratuita para los
compradores y acelerará el pago del artículo.
Envío: recuerda
incluir todos los gastos de envío y empaquetado en el
anuncio; los compradores quieren saber exactamente
cuánto tendrán que pagar por el artículo. Si realizas
envíos internacionales, asegúrate de incluir todos los
gastos de este tipo de envíos.
Más información sobre el precio, el pago y el envío
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Utiliza Mi eBay para realizar un seguimiento de tus
actividades, en especial, si tienes más de un artículo
en venta o si estás pujando y vendiendo varios artículos.
Cuando el anuncio finaliza, es hora de recibir el pago
del comprador y de enviar el artículo. Sólo tienes que
ponerte en contacto con el comprador para organizar el
pago y comprobar la dirección de envío.
Recuerda enviar el artículo únicamente después de
haber recibido el pago. Si quieres contar con una
forma rápida y segura de recibir el pago, anima a los
compradores a utilizar PayPal.
Cuando haya finalizado la transacción, vota sobre
el comprador y anímale a hacer lo mismo sobre ti.
Ten en cuenta que si por alguna razón no se completa la
venta, puedes
volver a poner en venta el artículo GRATIS.
Más información sobre la gestión de las ventas
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En eBay se realizan millones de transacciones al día de forma
satisfactoria. Para ello, es importante seguir los consejos que
eBay pone a vuestra disposición y no olvidar los principios de
seriedad y buen juicio que han de inspirar todas las
comunicaciones y transacciones para poder comprar y vender con
confianza. |
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Consejos para
vender con confianza |
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Comprobar que el artículo se ajusta a las normas y políticas
de eBay ( ver normas y políticas)
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Como usuario de eBay, debes
asegurarte de que la compra o venta de un artículo es legal.
eBay está para ayudarte, pero tú eres el último responsable de
asegurar que la compra o venta de un artículo esté permitida por
la ley. Repasa los pasos siguientes para averiguar si tu
artículo puede o no ponerse a la venta en eBay. Consulta la
lista
de artículos prohibidos, cuestionables o susceptibles de
infracción. |
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Ponte en contacto con los compradores o pujadores de tu
artículo
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Durante la transacción, responde
a las preguntas que te hagan los pujadores. Al finalizar la
subasta, ponte en contacto con el pujador para estar seguro de
que conoce el procedimiento a seguir a partir de ese momento
para el buen desarrollo de la transacción. |
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Ofrece las formas de pago que te ofrezcan mayor seguridad y
confianza, como
PayPal
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Con PayPal recibes el pago de
forma sencilla, rápida y con mayores garantías que otras formas
de pago. Además, este programa ofrece una cobertura gratuita de
hasta 1.000 euros para aquellos artículos que cumplan los
requisitos exigidos. |
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Utiliza nuestro servicio de
depósito de garantía, recomendado para artículos de valor
elevado
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Si vas a vender un artículo de
gran valor, considera la posibilidad de usar un servicio de
depósito de garantía, para que el comprador pueda inspeccionar
el artículo antes de confirmar el pago, con la colaboración de
un intermediario. Funciona así: un servicio de depósito de
garantía retiene el pago hasta que se haya inspeccionado y
comprobado la conformidad con el artículo. Sólo entonces, el
servicio de depósito de garantía realiza el pago al vendedor.
El servicio de depósito de garantía está disponible para
cualquier compra (con las excepciones previstas en las
condiciones de uso del servicio), pero se recomienda su
utilización para compras de artículos de valor elevado.
Nota: eBay te recomienda utilizar el servicio de depósito
de garantía de Escrow Europa siempre que realices transacciones
de valor elevado. Para que tus transacciones sean aún más
seguras, no accedas a Escrow Europa desde el vínculo
proporcionado por el vendedor, sino desde
aquí:
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Realiza el envío del artículo a través de un sistema seguro
o que ofrezca garantías o resguardos de entrega
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Así podrás evitarte ciertos
problemas, por ejemplo que un comprador declare no haber
recibido tu artículo, o que el mismo esté defectuoso.
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Consejos de eBay
para evitar los problemas derivados de la transacción
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Artículos no pagados
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En estos casos, eBay pone a
disposición del comprador y del vendedor un proceso que les
permite comunicarse para resolver la situación en cinco etapas.
Más información |
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Definir los
requisitos que han de cumplir los pujadores
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Asegúrate de que, durante la
venta, estableces las normas relativas al tipo de pujadores que
aceptas (por ejemplo, "abstenerse pujadores con votos negativos"
o "los nuevos pujadores, que no tienen ningún voto, deben
ponerse en contacto con el vendedor"). |
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Trámites por artículos no pagados
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En caso de impago de artículos,
sigue paso a paso el procedimiento para reclamar la devolución
de la comisión de eBay. |
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NO necesitas ser bilingue para vender en eBay
